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B2B Services
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B2B Services — wo Agenturen, Kanzleien und Berater Stunden verlieren

Der gemeinsame Engpass aller B2B-Services: Mandanten-/Kunden-Onboarding und wiederkehrende Reports. Was die wirklich kostet — und wie man es löst.

Autor
Jonathan Kranz
Entwicklung, Wintic
Veröffentlicht
5 Min. Lesezeit

Agenturen, Kanzleien und Berater leben von Wissensarbeit — verlieren aber 30 % ihrer Stunden an Operations: Mandanten anlegen, Verträge generieren, Reports zusammenklicken, Bestätigungs-Mails schreiben. Das ist Routine, die niemand mag und niemand abrechnen kann. Wir bauen Systeme, die diese Stunden zurückgeben.

−30 %
Operations-Zeit typisch
Self-Service
Mandanten-Portal
Webhook
in jedes Drittsystem
Der typische Stundenfresser
Klassisches Problem
So lösen wir es
Mandanten-/Kunden-Onboarding läuft per Word + Mail
No-Code-Formular mit Bedingungs-Logik, automatischer PDF-Vertrag
Wiederkehrende Reports werden manuell aus 3 Tools zusammenkopiert
Automatisierte Dashboards mit API-Aggregation, Markdown-Export für Mandant
Genehmigungs-Workflows laufen über Reply-All-E-Mails
Approval-Pipeline mit Status-Sichtbarkeit, Eskalation, Audit-Trail
Mandanten haben keinen Self-Service-Zugriff auf Status
Mandanten-Portal mit Dokumenten, Tickets, Rechnungen, Status-Updates
DATEV / Lexoffice / SAP-Anbindung ist immer ein Sonderprojekt
Webhook-First-Architektur mit DATEV-, Lexoffice- und SAP-Konnektoren
01

Onboarding ist der erste Eindruck

Wenn ein neuer Mandant zwei Wochen wartet, bis Verträge und Daten erfasst sind, hat man verloren, bevor die Arbeit anfängt. No-Code-Onboarding mit automatischer Vertragsgenerierung reduziert das auf 24 Stunden.

02

Reports als Produkt, Portal als Vorteil

Manuell zusammenkopierte Reports kosten Stunden — automatisierte Dashboards machen sie zum reproduzierbaren Produkt. Ein Mandanten-Portal mit echter Tiefe ist heute Differenzierung; in drei Jahren Standard.

Was wir typischerweise bauen
  • No-Code-Onboarding-Formulare
  • Automatisierte Reporting-Dashboards
  • Approval-Pipelines
  • Mandanten-Portale
  • DATEV/Lexoffice/SAP-Konnektoren
  • Webhook-Integrationen
Kernpunkte
  • Operations-Zeit ist der unsichtbare Cost-Driver bei B2B-Services — wer ihn misst, will ihn senken.
  • Reports sind das Produkt, das der Mandant tatsächlich anfasst — sie verdienen Engineering-Aufmerksamkeit.
  • Mandanten-Portal ist heute Vorteil, in drei Jahren Standard.
JK
Geschrieben von
Jonathan Kranz
Entwicklung, Wintic
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